永續發展Château Capital Group Information

本公司各營運據點均恪守台灣法規，除依循我國《勞動基準法》外，更參酌《國際人權法典》、《國際勞工組織－工作基本原則與權利宣言》、《聯合國全球盟約十項原則》等國際公認之人權標準，並採取與《負責任商業聯盟行為準則》一致的行動，有尊嚴地對待及尊重所有員工、契約及臨時人員、實習生等。我們按照以下的執行方針，落實本公司人權政策。

人權管理政策	具體方案
提供安全與健康的工作環境	詳見年報勞資關係之「職業安全與衛生管理」及「工作環境與員工人身安全保護措施」相關說明。
協助員工維持身心健康及工作生活平衡	2024年針對同仁實施人權保障訓練如下： 勞動條件檢查程序與常見違法態樣解析：9hrs 2024年度勞動契約宣導會：4hrs 2024年度職場平權及性騷擾防治研習：12hrs 2024年度勞動條件暨職業安全衛生：8hrs 企業之工時、休息及加班規劃與爭議處理實務講習會：7hrs 職場性別平等：20hrs 部分工時勞工的勞動權益和實務問題解析座談會：8hrs 2024年度勞動法令研習會：12hrs 2024年度真心衛您安衛家族教育訓練：16hrs 2024年度場所主人性騷擾防治教育訓練：6hrs
禁止強迫勞動、恪遵當地政府勞動法令	落實休假制度，鼓勵同仁注重工作與生活平衡。

員工是企業的重要資產，營運上的合作夥伴，夏都致力提供一個友善的工作環境，與多元的教育訓練課程，培養員工皆具備多項工作職能，並提供在職進修補助獎學金，及多樣的員工福利制度。以利公司在於員工「選」、「訓」、「育」、「用」、「留」的整體規劃上，有利員工的生涯規劃，期能真正達到留才目的。
 

薪資福利

本公司依據勞動基準法訂定員工工作規則手冊，保障員工權益，並重視員工福利，每位員工的薪資不因性別有任何差異，薪資規劃則以學歷、專業技能、背景及外部同業薪資水準…等，做為參考依據訂定相關薪資制度。因此，同仁之休假、獎懲、升遷等權益皆無差別待遇。

● 整體獎酬政策：
本公司之年終獎金制度係依本公司之營業利益為基礎，於考量員工之年資、年度獎懲與年度績效考核情形後，分配與全體同仁，以激勵所有同仁共同為本公司目標努力，員工酬勞則係依本公司章程規定，於本公司年度獲利不低於1%計算之，自2025年起本公司自員工酬勞數額之70%~90%做為基層員工調整薪資或分配酬勞。

● 調薪情形與公平薪酬：
本公司每年會參考市場薪酬調查，依據市場同業薪資水準、經濟趨勢、勞動布調薪政策及個人績效酌予調整，以維持整體薪酬競爭力。本公司男女薪資報酬比率，不論主管職或一般人員，女性與男性員工的全年薪資報酬比率無顯著差異。

● 員工持股信託：
為照顧員工及留才，本公司於2023年12月成立員工持股會，為員工針對薪資及獎勵金進行提撥提存信託資金。。

● 性別平等及多元化：
本公司提供員工安全與健康的工作環境，我們的員工具有多元化的特性，並且在薪酬與升遷的機會上，與本國員工是一樣的，員工不會因種族、性別、宗教信仰或受其他法規保護的任何其他狀況而遭受歧視、騷擾或不平等的待遇。

實現男女擁有同工同酬的獎酬條件及平等晉升機會，並維持超過30%的女性主管職位，促進永續共榮的經濟成長。合併公司2024年度女性職員平均占比為53.47%，女性主管占比為49.09%。

我們重視員工的多元性，大量進用身心障礙員工，人數超越「身心障礙者權益保障法」規定人數，多聘任4人(個體公司2024年期末員工總數為389人，法定應僱用4人，實際僱用8人，依規定任用重度以上身心障礙者，每任用一人以二人核計)。

我們員工的種族具多元性，個體公司除了本國籍329名，尚有原住民15名及外國籍及新住民30名；我們尊重其國情文化及習俗，至目前為止尚未有違反其工作權及人權之相關情事發生。
-員工族裔指標-

類別	員工人數	佔全體員工比例(%)	佔管理職中比例(%)
本國籍	329	84.6%	97.7%
原住民	15	3.9%	2.3%
外國籍（含新住民）	30	11.6%	-

 

• 育兒：多重工時的彈性制度，提供優於法規的育嬰留停制度，2022年及2023年育嬰留停回任率67%及0%。提供產後同仁復職協助措施，視需求給予合宜的工作安排及彈性的工作地點。

年度	2022			2023			2024
項目	男性	女性	合計	男性	女性	合計	男性	女性	合計
實際申請育嬰留停人數	1	4	5	3	3	6	1	5	6
育嬰假後實際復職的員工總數(a)	0	2	2	1	0	1	1	3	4
育嬰假後應該復職的員工總數(b)	0	2	2	2	2	4	1	3	4
復職率(a÷b x 100%)	-	100%	100%	50%	0%	25%	100%	100%	100%
前年度育嬰留停復職總人數(c)	1	2	3	1	2	3	1	2	3
前年度申請復職後服務滿一年人數(d)	1	1	2	0	0	0	1	1	2
育嬰留停復職留任率(d ÷ c x 100%)	100%	50%	67%	0%	0%	0%	100%-	50%	67%

 
● 成立職工福利委員會：
依法成立「夏都國際開發股份有限公司職工福利委員會」(簡稱福委會)，委員依部門人數比例推舉方式產生代表委員，於每季召開例行性會議，委員在會議中依員工想法行使相關職權，決議員工福利及規劃舉行各項員工活動，並依相關決議推展福利業務。

● 保險制度：
公司為員工投保有全民健康保險、勞工保險及團體保險。

● 退休金制度：
本公司訂有「員工退休管理辦法」，員工退休依相關法令辦理之。
舊制：本公司依勞基法規定，每月按給付薪資2%提撥退休金，以勞工退休準備金監督委員會名義存入台灣銀行。
新制：自2005年7月1日起，配合勞工退休金新制之施行，選擇新制之員工及新進員工皆提存薪資總額百分之六，存入勞保局退休金個人專戶中。
 

福委會相關福利

1、員工團保：
 

對象	正職員工	約聘人員及建教生
保險種類	醫療險及意外險	意外險
保費	員工自付：10% 福委會補助：20% 公司負擔：70%	員工自付：30% 公司負擔：70%
保險內容	壽險：20萬 意外：80萬 疾病醫療：2萬 住院：1,000元/日	意外：100萬 住院：1,000元/日

2、婚喪喜慶慰問：
 

項目	內容
住院慰問金	$2,000元
結婚禮金	$3,200元
生育補助	$1,600元
生日紅包	$500元
家屬死亡慰問金	$1,500元
本人死亡慰問金	$3,100元
子女獎學金	高中職以上$1500元/人(平均成績80以上) 公私立中學$1000元/人(平均成績95以上) 公私立小學$1000元/人(平均成績90以上)

 

公司相關福利

1、員工團保：
 

對象	正職員工	約聘人員及建教生
保險種類	醫療險及意外險	意外險
保費	員工自付：10% 福委會補助：20% 公司負擔：70%	員工自付：30% 公司負擔：70%
保險內容	壽險：20萬 意外：80萬 疾病醫療：2萬 住院：1,000元/日	意外：100萬 住院：1,000元/日

2、婚喪喜慶慰問：
 

項目	內容
結婚禮金	3,200元
員工子女結婚禮金	2,000元
住院慰問金	2,000元
家屬死亡慰問金	3,000元
本人死亡慰問金	5,000元

3、在職進修補助：
 

項目	內容
碩士班畢業獎勵金(私立)	10,000元/人
碩士班畢業獎勵金(國立)	30,000元/人
博士班畢業獎勵金(國立)	50,000元/人

註、員工需服務滿3年


4、其他：
 

項目	內容
育兒	員工子女托兒津貼補助，員工每位子女每年補助$5,000元
員工健康檢查	每年舉辦一次
生日禮券/禮金	500元/人
交通費用補助	補貼60%
員工住房優惠	員工專屬優惠專案
員工用餐優惠	員工用餐消費打8折

 

 

人才培育與職涯發展

人才培育理念

本公司深信，優秀的人才是企業永續發展的重要基石。我們致力於打造一個鼓勵學習、持續成長的工作環境，支持員工在專業技能、服務品質與管理能力等面向持續精進，並透過多元學習與實務歷練，培養具備專業素養與服務熱忱的人才。
我們鼓勵員工積極進取、持續提升自我能力，並依公司發展方向與個人生涯規劃建立多元職能，使員工能在不同職涯階段發揮專業價值，與企業共同成長。
為建立完善的人才培育制度，本公司訂有「教育訓練管理辦法」、「員工受訓補助管理辦法」及「員工在職進修獎勵辦法」，透過制度化的教育訓練與進修獎勵機制，鼓勵員工持續進修與自我提升，打造具備專業能力與服務精神的人才團隊。

系統化教育訓練制度

為協助員工持續提升專業能力與管理潛能，本公司建立完整且系統化的教育訓練制度，依不同職務需求與職涯發展階段規劃多元學習課程，主要分為內部教育訓練與外部教育訓練兩大類。

內部教育訓練

透過公司內部系統化培訓，規劃新進人員訓練、共同核心課程、專業職能訓練及管理領導課程，協助員工建立專業基礎能力，並持續提升服務品質、營運管理能力與團隊合作能力。

外部教育訓練

依各部門專業需求安排外部專業課程與進修機會，包含專業技能培訓、專業證照課程，以及會計主管與內部稽核等專業人員之持續教育，協助員工持續精進專業知識與產業能力。

專業服務與職涯能力培育

作為旅宿服務業的一員，本公司特別重視服務品質與顧客體驗之提升，透過多元教育訓練培養員工專業能力與服務精神。課程內容涵蓋飯店服務與行銷管理、米其林待客服務、精品咖啡與餐酒搭配、故事行銷、溝通協調與跨世代領導等課程，以提升員工服務品質與顧客互動能力。
同時，本公司亦因應產業發展趨勢，規劃數位行銷、SEO行銷引擎、ChatGPT應用等課程，培養員工數位應用能力；並推動ESG永續發展與溫室氣體管理相關培訓，提升員工對永續經營與環境責任之認識。
此外，本公司結合在地文化與自然資源，辦理生態導覽與環境教育相關培訓，使員工在提供旅客服務的同時，也能分享在地文化與生態保育理念，為旅客創造更具深度與特色的旅遊體驗。

人才培育成果

本公司持續推動員工教育訓練與人才培育計畫，透過多元化教育訓練課程與制度化培訓機制，提供員工持續學習與能力提升的機會。年度教育訓練內容涵蓋新人訓練、專業職能課程、管理領導培訓及永續發展相關課程等，透過整合內外部訓練資源，協助員工持續精進專業能力與服務品質。
透過系統化的人才培育制度與多元學習機會，本公司持續培養具備專業能力、服務熱忱與創新思維的人才，提升員工職涯發展潛力與企業整體服務品質，並為企業長期穩健發展與永續經營奠定良好的人才基礎。

人才培育特色

在地文化與生態導覽培訓

結合地方文化與自然資源，培養員工提供深度旅遊體驗的能力。

餐飲與服務專業培訓

透過餐飲專業與服務品質課程，持續提升顧客體驗與服務水準。

數位與AI應用能力培養

導入數位行銷與AI應用課程，提升員工數位能力與創新思維。

永續與環境教育培訓

推動ESG與環境管理相關課程，培養員工對永續發展與環境保護之認識。

員工滿意度調查

我們相信，員工是企業最重要的資產。為了解員工對工作環境與公司制度的感受，本公司定期進行員工滿意度調查，並依據調查結果持續優化各項人力資源制度。
本年度調查共計 348名員工參與，實際填答 243人，填報率達 69.83%。調查內容涵蓋 工作特性、組織氣氛與認同、薪資福利、升遷制度及學習成長 五大面向。整體員工滿意度平均為 3.46分（滿意指數61.5%）。
調查結果顯示，員工對於 工作內容本身及組織氛圍 具有較高的認同與滿意度；同時，公司亦將持續檢視 薪資福利與升遷制度 等面向，透過制度優化與溝通機制，持續打造更具發展性與凝聚力的工作環境。
未來，我們將持續透過員工滿意度調查及多元溝通管道，傾聽員工聲音，推動更完善的人才發展與員工關懷措施，與員工共同成長。

員工滿意度調查摘要

指標	數值(個體)	數值(合併)
員工人數	348	408
填答人數	243	287
填報率	69.83%	70.34%
整體滿意度	3.46	3.55
滿意指數	61.5%	63.75%

員工滿意度改善措施

針對員工滿意度調查結果，本公司將持續推動多項改善措施，以打造更具吸引力與發展性的工作環境，包括：

• 持續檢視薪資福利制度，提升整體薪酬制度之市場競爭力
• 強化升遷制度與職涯發展規劃，提供員工更清晰的成長路徑
• 推動多元教育訓練與人才培育計畫，提升員工專業能力
• 建立多元溝通管道，傾聽員工意見並持續優化工作環境

透過上述措施，公司希望持續提升員工工作滿意度與組織向心力，與員工共同成長。
調查結果將作為本公司人力資源管理政策及員工關懷措施之重要參考依據，並透過滾動式檢討機制持續追蹤改善成效。